Ida Söderbäck

Ida Söderbäck, Röda Korset

Ida Söderbäck ansvarar för lojalitet och relationsutveckling på Röda Korset. Hon arbetar datadrivet med att stärka relationen till givare och utveckla personaliserad kommunikation som ökar andelen återkommande donationer.

Seminarium: Från ramverk till verklighet: personalisering hos Röda Korset

När alla pratar om personalisering men menar olika saker, uppstår förvirring långt innan tekniken ens blir ett problem. Tillsammans med Ida Söderbäck från Röda Korset presenterar Rasmus Houlind, författare till Hello $Firstname och CXO på den nordiska marketing automation-leverantören Agillic, personaliseringskorten som ett konkret och praktiskt ramverk för att skapa gemensamt språk och tydliga use cases. Med Röda Korsets arbete för att öka andelen återkommande donationer via marketing automation som exempel visas hur struktur och klarhet kan omsättas i faktisk effekt.