Fredrik Annmo är systemägare för Barncancerfondens CRM-system; Salesforce Sales cloud. Han ansvarar för utveckling och förvaltning av systemet och funderar mycket på hur man omvandlar framtidsvisioners inneboende otydlighet till praktisk tillämpning.
Generativ AI diskuteras generiskt och inte sällan utifrån perspektiv som inte alltid är applicerbara för ideella organisationer. Så hur kan Barncancerfonden som en insamlingsorganisation få ett systematiskt värde av generativ AI när vi integrerar det i automatiska CRM-processer? Genom att kombinera strukturerad CRM-data med AI-modellers resonemang frigör nu Barncancerfonden interna resurser, ökar värdet på leads samt minskar risken för varumärkesskada. Etiska screeningar av företagsgåvor, toxicitetsutvärdering av givarhälsningar, samt prioritering av ett företags möjliga utväxling i ett CSR-partnerskap är några av de tillämpningsområden föreläsningen tar upp.